OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,24%
DENÚNCIAS 76 11,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 18 2,73%
DÚVIDAS 113 17,12%
ELOGIOS 9 1,36%
FALE CONOSCO 16 2,42%
RECLAMAÇÕES 155 23,48%
SERVIÇOS 70 10,61%
SUGESTÕES 40 6,06%
URGÊNCIAS 135 20,45%
Quantidade total de manifestações: 660
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,15%
FALE CONOSCO 86 13,03%
WEBSITE 573 86,82%
Quantidade total de manifestações: 660
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DO MEIO AMBIENTE DE BATURITÉ 15 2,27%
AUTARQUIA MUNICIPAL DO TRÂNSITO DE BATURITÉ 108 16,36%
CASA CIVIL 5 0,76%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,30%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 44 6,67%
FUNDAÇÃO DA CULTURA E TURISMO 6 0,91%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,76%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE BATURITÉ 3 0,45%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,15%
GABINETE DA PRIMEIRA DAMA 2 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 70 10,61%
NÃO INFORMADO 42 6,36%
OUVIDORIA MUNICIPAL 21 3,18%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 26 3,94%
SECRETARIA DA SAÚDE 65 9,85%
SECRETARIA DA SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 4 0,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 125 18,94%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 1,82%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS, MULHERES E SEGURANÇA ALIMENTAR E NUTRICIONAL 2 0,30%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,06%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL 14 2,12%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,15%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 48 7,27%
SECRETARIA DO ESPORTE, CULTURA E LAZER 2 0,30%
Quantidade total de manifestações: 634
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 47 7,12%
2018 73 11,06%
2019 54 8,18%
2020 89 13,48%
2021 77 11,67%
2022 45 6,82%
2023 114 17,27%
2024 76 11,52%
2025 54 8,18%
2026 5 0,76%
Quantidade total de manifestações: 634
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 163 24,70%
FEMININO 107 16,21%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 75 11,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 6,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 2,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,67%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 56 8,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,45%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,91%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,45%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,30%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 99
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 153
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 399
Quantidade total de manifestações: 660

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA TALITA LOURENÇO ALMEIDA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9 91948477

Email: ouvidoria@baturite.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura de Baturité, Praça da Matriz, S/N Palácio Entre Rios

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00h às 17:30h

Última manifestação: 29/01/2026 09:35

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